STATIC REFERENCE

proxydb ব্যবহারকারীরা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন

অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট, উইথড্র সময় আর লাইভ ক্যাসিনো টেবিল অ্যাক্সেস নিয়ে প্রতিদিন আমাদের কাছে অনেক প্রশ্ন আসে। এই পৃষ্ঠায় তুমি সেসব প্রশ্নের সরাসরি...

অ্যাকাউন্ট সেটআপপেমেন্ট পদ্ধতিউইথড্র টাইমিংলাইভ টেবিল প্রবেশমোবাইল লবি

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

তোমার জিজ্ঞাসার উত্তর আমরা সোজা ভাষায় দিয়েছি

proxydb তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য যারা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও স্পোর্টস বেটিং এক জায়গা থেকে চালাতে চান। তোমার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে হয়তো ভাবছ ডিপোজিট কত দ্রুত ক্লিয়ার হবে, উইথড্র কোন পদ্ধতিতে আসবে, কাস্টমার সাপোর্ট কখন পাওয়া যাবে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেই সব সাধারণ প্রশ্নের সহজ উত্তর দিয়েছি যা তুমি শুরুর আগে জানতে চাইছিলে। bKash Nagad Rocket তিনটিই আমাদের চিপ প্যানেলে

আছে এবং প্রতিটি লেনদেনে আমরা দ্রুত প্রসেসিং নিশ্চিত করার চেষ্টা করি।

bKash
Nagad
Rocket

গুরুত্বপূর্ণ বিষয়

যে তিনটি জিনিস তোমাকে জানতেই হবে

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রথম লগইন পর্যন্ত তোমার লবি, পেমেন্ট রাউটিং ও সাপোর্ট চ্যানেল কীভাবে কাজ করে তা এখানে দেখো।

আজ হালনাগাদ

লবি স্ট্রাকচার

স্লট, লাইভ টেবিল আর স্পোর্টস বেটিং এক পৃষ্ঠায়

আমরা তিনটা ভার্টিক্যাল একসাথে রেখেছি যাতে তুমি বারবার পৃষ্ঠা পরিবর্তন না করে সব গেম অ্যাক্সেস করতে পারো। Pragmatic Play, Evolution আর PG Soft-এর স্লট এবং লাইভ রুম পাশাপাশি বসানো আছে। ফুটবল, ক্রিকেট আর টেনিস মার্কেট আলাদা ট্যাবে থাকে যাতে তোমার স্ক্রিন ক্লিন লাগে।

পেমেন্ট প্রসেসিং

bKash Nagad Rocket তিনটি মেথড সরাসরি লিংক করা

তুমি চিপ মেনুতে তোমার প্রেফারেন্স সিলেক্ট করো, অ্যামাউন্ট দাও আর OTP কনফার্ম করো। bKash এবং Nagad দিয়ে সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে ক্লিয়ার হয়ে যায়, Rocket কখনো কখনো পাঁচ মিনিট নেয়। উইথড্র আমরা ম্যানুয়াল ভেরিফাই করি তাই আট থেকে বারো ঘণ্টা সময় লাগে।

নীতিমালা পয়েন্ট

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ও ভেরিফিকেশন ধাপ

প্রথম উইথড্র করার আগে আমরা তোমার মোবাইল নম্বর OTP দিয়ে চেক করি এবং প্রথমবার বড় অ্যামাউন্ট তুললে একটা পরিচয়পত্র ছবি দিতে বলি। এতে তোমার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে এবং লেনদেন সঠিক পার্সনে যায়। বাকি সব সময় তোমার লগইন পাসওয়ার্ড দিয়ে লবি আনলক হয়।

proxydb is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— proxydb platform team

প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

proxydb-এর লবি আর সাপোর্ট কাঠামো

১২+

গেম স্টুডিও

৩টি

পেমেন্ট মেথড

২৪ ঘণ্টা

সাপোর্ট কভারেজ

১ মিনিট

লগইন স্পীড

সাপোর্ট চ্যানেল

কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারো এভাবে

তোমার প্রশ্ন ছোটো হোক বা বড়ো, আমরা তিনটা চ্যানেল খোলা রেখেছি যাতে তুমি দ্রুত উত্তর পাও। লাইভ চ্যাট আর ইমেইল দুটোতেই আমরা...

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে তোমার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন নিরাপদ রাখি

proxydb চালানোর সময় আমরা সিকিউরিটি, ডেটা এনক্রিপশন আর ফেয়ার গেমিং স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলি যাতে তুমি নিশ্চিন্তে লবি ব্যবহার করতে পারো।

SSL এনক্রিপশন

proxydb URL-এ তুমি প্যাডলক আইকন দেখবে কারণ আমরা ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করি। তোমার লগইন পাসওয়ার্ড আর পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট হয়ে যায় সো কেউ মধ্যপথে পড়তে পারে না।

RNG সার্টিফাইড স্লট

আমরা যে স্টুডিওগুলোর স্লট হোস্ট করি সেগুলো সব RNG টেস্টিং ল্যাব দিয়ে অডিট হয়েছে। Pragmatic Play, PG Soft আর NetEnt প্রত্যেকটা স্পিন ফেয়ার রাখে এবং আমরা সেই গেম কোড ম্যানিপুলেট করি না।

KYC ভেরিফিকেশন

প্রথমবার বড় উইথড্র করার সময় আমরা তোমার মোবাইল OTP আর একটা পরিচয়পত্র ছবি চাই। এটা নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্ট আসলেই তোমার এবং টাকা ভুল জায়গায় যাচ্ছে না।

ডেটা প্রাইভেসি

তোমার ইমেইল, ফোন নম্বর আর পেমেন্ট হিস্টরি আমরা থার্ড-পার্টির সাথে শেয়ার করি না। শুধু তোমার লগইনে সেই তথ্য দেখা যায় আর সাপোর্ট স্টাফ শুধু ভেরিফিকেশনের জন্য অ্যাক্সেস করে।

সিকিউর পেমেন্ট গেটওয়ে

bKash Nagad Rocket-এর অফিশিয়াল API দিয়েই আমরা লেনদেন চালাই। তোমার ওয়ালেট পিন আমরা কখনো স্টোর করি না, সব OTP সরাসরি তোমার মোবাইলে আসে এবং পেমেন্ট কনফার্ম তুমিই করো।

ফেয়ার উইথড্র প্রসেসিং

উইথড্র রিকোয়েস্ট আমরা ম্যানুয়াল চেক করি তাই আট থেকে বারো ঘণ্টা সময় লাগে। তবে আমরা কোনো অর্ডার স্কিপ করি না, যে আগে এপ্লাই করবে সেই আগে পাবে।

কনসিস্টেন্সি চেক

proxydb যেসব জায়গায় একই মান ধরে রাখার চেষ্টা করে

আমরা লবি লোড স্পীড, পেমেন্ট রাউটিং আর সাপোর্ট রেসপন্স সব জায়গায় একই স্ট্যান্ডার্ড ধরে রাখতে চাই যাতে তুমি প্রতিবার ভালো অভিজ্ঞতা পাও।

গেম লোডিং

Evolution লাইভ টেবিল বা Pragmatic স্লট যেকোনোটায় ক্লিক করলে গড়ে তিন সেকেন্ডের মধ্যে গেম উইন্ডো খুলে যায়। মোবাইল ও ডেস্কটপে একই স্পীড থাকে কারণ আমরা অপটিমাইজড CDN ব্যবহার করি।

ডিপোজিট ক্লিয়ারিং

bKash এবং Nagad তে OTP কনফার্ম করার পর সাধারণত দুই মিনিট লাগে চিপ ব্যালেন্সে যোগ হতে। Rocket একটু বেশি, পাঁচ মিনিট পর্যন্ত। পিক আওয়ারে কখনো দশ মিনিট হতে পারে।

উইথড্র টাইমলাইন

তুমি উইথড্র রিকোয়েস্ট সাবমিট করার পর আমরা ম্যানুয়াল ভেরিফাই করি তাই আট থেকে বারো ঘণ্টা সময় নিই। প্রথমবার একটু বেশি লাগতে পারে যদি ডকুমেন্ট চেক করতে হয়।

লাইভ চ্যাট রেসপন্স

চ্যাট উইন্ডো খোলার পর সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিট লাগে এজেন্ট জয়েন করতে। পিক টাইমে কখনো দশ মিনিট পর্যন্ত হতে পারে তবে আমরা চেষ্টা করি দ্রুত রেসপন্ড করতে।

লবি ইন্টারফেস

তুমি মোবাইলে থাকো বা ডেস্কটপে, লবি লেআউট একই রকম দেখায়। স্ক্রিন ছোটো হলে মেনু কলাপস হয়ে যায় কিন্তু স্লট, লাইভ টেবিল আর স্পোর্টস ট্যাব একই ক্রমে থাকে।

OTP ভেরিফিকেশন

পেমেন্ট আর লগইন দুই জায়গায় আমরা OTP চাই প্রথমবার ডিভাইস যোগ করার সময়। এরপর সেই ডিভাইসে আর OTP লাগে না যতক্ষণ না তুমি ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করো।

বোনাস প্রসেসিং

আমরা মাঝে মাঝে স্লট ফিচার রাউন্ড বা ডিপোজিট মিল অফার চালাই। সেগুলো তোমার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় দেখা যায় আর একটিভ করার সাথে সাথে চিপ ব্যালেন্সে রিফ্লেক্ট করে।

proxydb-এর যে জিনিসগুলো তোমার নজরে পড়বে

লবি খোলার পর তুমি কিছু এলিমেন্ট দেখবে যেগুলো আমরা ডিজাইন করেছি যাতে তোমার নেভিগেশন আর গেম সিলেকশন সহজ হয়।

ভার্টিক্যাল ট্যাব মেনু

লবির উপরে তিনটা ট্যাব আছে: স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস। ক্লিক করলে পুরো পেজ রিলোড না করেই কন্টেন্ট পাল্টে যায়। এভাবে তুমি দ্রুত এক ভার্টিক্যাল থেকে আরেকটায় সুইচ করতে পারো।

স্টুডিও ফিল্টার বাটন

স্লট সেকশনে Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt এই স্টুডিওর নাম দিয়ে ফিল্টার আছে। একটা ক্লিক করলে শুধু সেই স্টুডিওর গেমগুলো দেখায় তাই তোমার প্রিয় স্লট খুঁজতে সময় বাঁচে।

চিপ ব্যালেন্স প্যানেল

লবির ডান কোণে তোমার চিপ ব্যালেন্স ফ্লোটিং প্যানেলে দেখায়। ক্লিক করলে ডিপোজিট আর উইথড্র মেনু খুলে যায় এবং bKash Nagad Rocket তিনটা আইকন দেখবে সেখানে।

হিস্টরি সেকশন

তোমার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় বেট হিস্টরি আর লেনদেন লগ আলাদা ট্যাবে সাজানো আছে। প্রতিটা এন্ট্রিতে তারিখ, সময় আর অ্যামাউন্ট দেখা যায় যাতে তুমি ট্র্যাক রাখতে পারো।

মোবাইল স্ক্রিন লেআউট

ফোনে লবি খুললে মেনু হ্যামবার্গার আইকনে কলাপস হয়ে যায় আর গেম গ্রিড ভার্টিক্যাল স্ক্রলে চলে আসে। ট্যাপ করলে পুরো স্ক্রিনে গেম খুলে তাই তোমার কন্ট্রোল সুবিধা থাকে।

লাইভ টেবিল প্রিভিউ

Evolution আর Ezugi-এর টেবিলে হোভার করলে বা ট্যাপ করলে ছোটো ভিডিও প্রিভিউ দেখায়। ডিলার কে আছে আর টেবিল কতটা ব্যস্ত সেটা বুঝে তারপর জয়েন করতে পারো।

proxydb ব্যবহারকারীরা যা জানতে চান

তোমার একটা বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর আর ইমেইল ঠিকানা লাগবে। রেজিস্ট্রেশন ফর্মে সেগুলো দিয়ে একটা পাসওয়ার্ড সেট করো। আমরা তোমার মোবাইলে OTP পাঠাবো, সেটা কনফার্ম করলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ হয়ে যায়। এরপর লগইন করে bKash Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করতে পারবে।

bKash এবং Nagad সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে ক্লিয়ার করে। Rocket একটু বেশি সময় নেয়, পাঁচ মিনিট পর্যন্ত। তুমি OTP কনফার্ম করার পর আমরা একটা নোটিফিকেশন পাঠাবো যখন চিপ তোমার লবি ব্যালেন্সে রিফ্লেক্ট করবে। পিক আওয়ারে কখনো দশ মিনিট লাগতে পারে।

আমরা উইথড্র ম্যানুয়াল ভেরিফাই করি তাই আট থেকে বারো ঘণ্টা সময় নিই। প্রথমবার তোলার সময় যদি KYC ডকুমেন্ট চেক করতে হয় তবে চব্বিশ ঘণ্টা পর্যন্ত যেতে পারে। এরপরের উইথড্রগুলো দ্রুত প্রসেস হয় কারণ তোমার ডেটা ইতোমধ্যে ভেরিফাইড থাকে।

আমরা Evolution আর Ezugi দুই স্টুডিওর লাইভ টেবিল হোস্ট করি। বাকারা, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক সব গেমেই রিয়েল-টাইম ডিলার দেখবে যারা ক্যামেরার সামনে কার্ড ডিল করে। মোবাইলে আর ডেস্কটপে স্ট্রিম কোয়ালিটি একই থাকে, শুধু স্ক্রিন সাইজ আলাদা।

তুমি যেকোনো ব্রাউজারে proxydb.app খুলতে পারো, আলাদা অ্যাপ লাগে না। Chrome বা Safari থেকে লগইন করলে পুরো লবি মোবাইল স্ক্রিনে অপটিমাইজড দেখায়। তুমি চাইলে ব্রাউজার মেনু থেকে Add to Home Screen করে রাখতে পারো, তাহলে আইকন দিয়ে সরাসরি খুলবে।

হ্যাঁ, একই অ্যাকাউন্টে তুমি স্লট, লাইভ ক্যাসিনো আর স্পোর্টস তিনটাই পাবে। উপরের ট্যাব দিয়ে সুইচ করো, চিপ ব্যালেন্স তিনটা ভার্টিক্যালে শেয়ার করা থাকে। তাই একবার ডিপোজিট করলে সব জায়গায় ব্যবহার করতে পারবে।

আমরা লাইভ চ্যাট আর ইমেইল দুই জায়গায় বাংলায় সাড়া দিই। চ্যাট এজেন্ট সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটে জয়েন করে এবং তোমার ডিপোজিট, উইথড্র বা গেম লোডিং নিয়ে যেকোনো সমস্যা সলভ করতে সাহায্য করে। ইমেইল রেসপন্স আট ঘণ্টার মধ্যে আসে।